Vrnitev in vračilo

Želimo, da se počutite, kot da je vsak element OTE popolna ujema za vaš dom. Z veseljem bomo sprejeli vračilo na vse nakupe na naši spletni strani, ki so v izvirnem stanju z oznakami priložene ali z izvirno polje.

Obstaja nekaj predmetov, ki jih ni mogoče vrniti.

Potrošni materiali (npr. jeklenke CO2)

Darilne kartice

Osebni predmeti

Postavke označene “Ne vrne“ na prodajni strani.

Kdaj se lahko vrnem?

Vrnitev se sprejme v 30 dneh od datuma prejema.

Opomba: Če prejmete napačno/poškodovano/prikrajljivo predmet in zahtevate: Garancija V 30 dneh po prejemu je OTEhome odgovoren za vračanje v tem scenariju. Če zahtevate garancijo iz 30 dni, vendar v 12 mesecih, ste odgovorni za povratno pošiljko.

Kako naj se vrnem?

Napišite nam e-pošto. Support@otehome.com ) Vključno z vašo številko naročila, razlogi za vračanje in prečiščevanje slik za hitro začetek vrnitve.

Opomba: Prosimo, ne pošiljajte vrnitve na naslov na vašem paketu. To ni povratni naslov in bo vplival na obdelavo vaše vrnitve. Preverite vaš poštni poštni poštni predal za e-poštno navodilo. Ne sprejemamo vrnjenih predmetov, ki so bili poslani nazaj brez ustreznih zahtev.

Koliko stane vrnitev?

V e-pošti za povratno navodilo, boste prejeli naslov povratka pošiljke (vrnitev prek lastnega prevoznika) in/ali nalepka za povratno pošiljko (povratna sredstva prek ladijskega prevoznika, ki ga zagotovi OTE. Če boste uporabili pošiljko, ki jo nam je zagotovil, stroški vrnitve se odštejejo od vašega vračila in se lahko spreminjajo glede na lokacijo vrnitve.

Opomba: Ne ponujamo storitev Freight To Collect (FTC) za pakete, ki so nam jih vrnili. Prosimo, dvojno preverite svoje vračilo, preden jih pošiljate in se prepričajte, da v vaš paket povratnega paketa ne vsebujete ne-OTE. Ne bomo odgovorni za pošiljanje teh predmetov.

Kdaj in kako lahko dobim povračilo?

Lahko se odločite za prejemanje kredita darilne kartice za vaš vrnitev, ali pa imate prvotni način plačila vrnitev. Vsi povezani stroški pošiljke se odštejejo od zneska nadomestila.

Ko prejmemo vaše vrnitve, bo naša ekipa preverila izdelke in odgovorila na vaše e-pošte v 3: Delovni dan v okviru prejema paketa. Prosimo, upoštevajte, da izdelek ne sme imeti večje škode človeka, sicer bomo zaračunali amortizacijsko pristojbino 10-25% glede na stopnjo poškodbe.

Za vračilo darilne kartice, bomo kreditirali vaš račun v 2 delovni dan.

Za vračila kreditnih kartic bo večina bank obdelala vračilo v 5-7 delovnih dneh.

Za vse druge načine povračila, prosimo dovolite do 2 tedna, da v celoti obdelujete vaš vrnitev in izdajo vaše povračilo.

Kako lahko zamenjam predmet?

Čeprav trdno verjamemo v kakovost izdelka, še vedno obstaja majhna možnost, da izdelek ne bo uspel, preden zapusti tovarno ali med prevozom. Če prejmete napačen predmet ali pride poškodovan ali pokvarjen, Poskrbeli bomo za to in delali z vami, da najdemo najboljšo rešitev.

Če potrebujete drugačno velikost ali barvo, boste morali vrniti predmet nazaj k nam za vračilo, in nato postaviti novo naročilo. Če želite prejeti novi predmet, lahko naročite novega predmeta, preden vrnete stari predmet. Povratni stroški dostave še vedno veljajo za vse borze.

Opomba:

Če kupite napačen izdelek zaradi vaših osebnih razlogov, bomo v 30 dneh zagotovili povračilo storitev, vendar bo tovor nosil vaš prevoz.

Kako nas lahko kontaktirate?

E-naslov: support@otehome.com.
Klic: +86 400-995-9001